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Conditions Générales de Vente – AIR BABOUCHE

 

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par Air Babouche, marque marocaine de babouches artisanales revisitées. En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

1. Identité du Vendeur

  • Dénomination Sociale : Air Babouche

  • Statut : Entreprise immatriculée au Maroc

  • Siège social : Sidi Moussa, Chams El Medina, Marrakech, 40000

  • Téléphone : 07 79 83 59 51

  • E-mail : contact@airbabouche.com

  • Numéro de Registre de Commerce (RC) : 003526773000089

  • Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : 152101

2. Produits

Nos babouches sont confectionnées artisanalement au Maroc, en cuir véritable. Chaque paire peut présenter de légères variations dues à la fabrication manuelle, ce qui fait partie de leur singularité. Certains modèles sont personnalisables (motif, impression, taille, finition). Les personnalisations ne sont ni échangeables ni remboursables.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Air Babouche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Des tarifs dégressifs peuvent être appliqués selon la quantité commandée, en particulier pour les commandes professionnelles.

4. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées :

  • En ligne via notre site ou nos réseaux sociaux

  • Par téléphone ou WhatsApp

  • Sur rendez-vous ou lors d’événements partenaires

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV et est considérée comme ferme après confirmation par notre équipe.

5. Paiement

Le paiement s’effectue :

  • Par carte

  • En espèces lors du retrait ou de la livraison (Maroc uniquement)

6. Livraison

Nous livrons au Maroc et à l’international.

  • Délais indicatifs : 1 à 7 jours selon la destination et la nature de la commande (standard ou personnalisée).

  • Frais de livraison : La livraison est offerte. 

  • Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

  • Retrait possible à l’atelier ou sur rendez-vous à Marrakech (gratuit).

7. Retours et Échanges

  • Pour les modèles standard : les retours sont possibles sous 7 jours après réception, à condition que le produit soit neuf, non porté, et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Les produits personnalisés : ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut manifeste constaté dans les 48h après réception.

8. Garantie et Responsabilité

Les produits Air Babouche sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 30 jours à compter de la livraison. Air Babouche ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien

  • de retards ou défauts de livraison liés au transporteur

9. Propriété Intellectuelle

Tous les modèles, visuels, textes et créations Air Babouche sont protégés. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont confidentielles et ne seront jamais vendues ou partagées sans consentement. Conformément à la loi marocaine, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

11. Droit Applicable – Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.