Shipping policy

Politique d'Expédition – Air Babouche

 

Cette politique d'expédition détaille les modalités de livraison de vos commandes Air Babouche passées sur notre site www.airbabouche.com.

1. Zones de Livraison

Air Babouche assure la livraison de ses produits au Maroc et à l'international.

2. Délais de Traitement et d'Expédition

Les délais de livraison sont indicatifs et varient généralement de 1 à 7 jours selon la destination et la nature de la commande (standard ou personnalisée). Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais après leur confirmation.

3. Frais de Livraison

La livraison est offerte. Aucun frais de livraison n’est appliqué : le montant affiché lors de la validation de votre commande correspond uniquement aux produits sélectionnés.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Risques liés à l'Expédition

Les risques de perte ou de détérioration du colis sont transférés au client dès la remise de celui-ci au transporteur. Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à réception et de signaler toute anomalie au transporteur et à notre service client dans les plus brefs délais.

6. Option de Retrait en Atelier

Pour les clients situés à Marrakech, il est possible de retirer votre commande directement à notre atelier ou sur rendez-vous. Cette option est gratuite. Vous serez informé(e) de la disponibilité de votre commande par e-mail ou téléphone.