Última actualización: junio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Air Babouche (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.airbabouche.com (el «Sitio») o te comunicas de cualquier otra forma con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). Para los fines de esta Política de privacidad, «tú», «tu» y «tus» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de privacidad.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información como se describe en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de varias fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúas con nosotros. Además de los usos específicos que se exponen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

• Información que recopilamos directamente de ti La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir: información de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Información de pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta. Información de atención al cliente, como la información que eliges incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios. Ciertas características de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirte utilizar o acceder a estas características.
• Información que recopilamos sobre tu uso También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida la información del dispositivo, información del navegador, información de tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
• Información que obtenemos de terceros Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como: Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago a fin de ejecutar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado contigo. Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o nuestros anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies. Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. Consulta también la sección siguiente, Sitio web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios para ejecutar el contrato que hemos celebrado contigo, incluido el procesamiento de tus pagos, la ejecución de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, tus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de tu cuenta, la organización del envío, la facilitación de posibles devoluciones e cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de garantizar la seguridad de la información de identificación de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
• Comunicarnos contigo y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto redunda en nuestro interés legítimo para garantizar nuestra capacidad de respuesta, brindarte servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información precisa sobre las cookies que utilizamos en el marco del funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puedes optar por configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar tu experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de ejecución de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta política de privacidad. Esto puede incluir:

• Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
• Socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y enviarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos solicitas que divulguemos o consientes de cualquier otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En el marco de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido el cumplimiento de citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:

• Categoría Identificadores como información de contacto básica y cierta información sobre pedidos y cuentas. Información comercial, como información sobre pedidos, información de compra e información de atención al cliente. Internet o cualquier otra actividad de red similar, como datos de uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.
• Categorías de destinatarios Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de acceso a Internet, procesadores de pagos, socios de procesamiento de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing. Filiales.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento o con el fin de inferir características sobre ti.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si eliges enviar contenido generado por el usuario en cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos. No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tienen acceso a dicha información respeten tu privacidad o garanticen su seguridad. No somos responsables de la privacidad o la seguridad de la información que haces pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de cualquier información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcionas en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que nuestro uso o el uso por parte de un tercero sea limitado. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, un respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones establecidas en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando la información de contacto que se indica a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no sabemos realmente que «compartimos» o «vendemos» (según la definición atribuida a estos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, toda la información que nos envíes puede no ser segura durante su tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. La duración de la conservación de tu información personal depende de diferentes factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes beneficiarte de la totalidad o de una parte de los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho de supresión: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Restricción del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de la información personal.
• Consentimiento de retirada: Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales que puedes optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que has realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de la información de contacto que se indica a continuación. No cometeremos ninguna discriminación en tu contra si ejerces cualquiera de dichos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de tu parte para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos a través de la información de contacto proporcionada a continuación. Si nuestra respuesta a tu queja no te satisface, según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de la información de contacto que se indica a continuación, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios externos en esos países. Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según el caso, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@airbabouche?com o contáctenos en Palais Farah, Municipalité Ennakhil, Commune Hanout El Bekal, Jnanate, Marrakech 40000, MARRUECOS